분류 전체보기54 User Test / Usability Test 뭐가 다를까? 안녕하세요, 오랜만의 기획자 팥씨입니다.🥮프로젝트 진행 중 테스트를 해야 했는데요,UT에도 User Test ( 사용자 테스트 ) 와, Usability Test ( 사용성 테스트 ) 두가지가 있다는 것을 알게 되었습니다.오늘은 이 두가지가 어떻게 다른지, 테스트 방법론과 사용하는 질문을 살펴보겠습니다. 1. User Test : 사용자 중심User testing is the process that uncovers whether your target audience needs a solution. In other words, it can test whether there is a need for your product or service.유저테스트는 - 서비스가 사용자에게 정말 필요한지,- 사용자가 제.. 2024. 12. 7. #27. 캐롯손해보험에서 보험 가입 중 이탈 개선하기 안녕하세요 ! 기획자 팥씨입니다.🥮오늘은 캐롯손해보험 브랜드 & 디자인본부에서 디자인 개선을 통해 이탈률을 낮춘 사례입니다. 어떻게 해야 중간에 이탈하지 않을까?자동차 보험 가입 프로세스 개선 | 안녕하세요. 작년 여름, 캐롯의 대표 상품인 자동차보험의 가입 과정이 크게 개선되었는데요. 가입 과정을 개선하며 고려했던 크고 작은 고민을 공유해 보도brunch.co.kr 차를 보유하고 있는 사람이라면 누구나 들어야 할 의무보험, '자동차보험'.기존 캐롯 자동차보험의 데이터를 보니, 보험료를 확인하기도 전에 가입을 포기하는 사용자가 많았다고 합니다. 문제정의 1왜 보험료를 확인하기도 전에 가입을 포기할까?기존 가입 과정에서 이탈률이 높은 화면 순으로 순위 매김한 화면에서 입력해야 할 정보가 많고'입력하지.. 2024. 8. 17. #26. 메가존클라우드에서 AI 챗봇 서비스로 사용자와의 접점 만들기 안녕하세요, 기획자 팥씨입니다.🥮오늘은 B2B 성격의 웹사이트나 모바일 앱 등에서 회원정보 식별 없이 어떻게 사용자 방문자 관심사를 수집할 수 있는지 다룹니다. 유저 식별이 없는 웹사이트 방문자의 관심사를 어떻게 파악할 수 있을까AI 챗봇 서비스를 통해 방문자의 흥미를 유도하고 접점을 만드는 방법medium.com좋은 인사이트 나눠주신 메가존 클라우드 감사합니다:) 1. 어떤 문제가 있었나? 전형적인 B2B 스타일의 웹사이트 -> 로그인이나 회원가입 없이 회사의 서비스나 솔루션을 소개웹사이트 방문자의 흥미를 유발하고 궁극적으로 연락처 남겨 상담 받을 수 있도록 유도일반적인 사용자 행동 흐름 두 가지1. 다양한 페이지 훑어보다 흥미 떨어져 이탈2. 문의하기 -> 폼 제출 -> 내부 CRM제한적인 사용자.. 2024. 8. 14. #25. 무신사가 패션 택소노미를 활용해 개인화 추천을 하는 방법 (2) 안녕하세요, 기획자 팥씨입니다.🥮저번 포스팅에 이어서, 개인화 추천을 하는 방법과 패션 도메인에서 고려해야 할 점 등을 풀어봅니다. 속성을 활용한 추천 고도화 : Part 2. 무신사가 개인화 추천을 하는 방법여러분이 “좋아하는 스타일의 옷”과 “이맘때 살 만한 옷”을 쉽고 빠르게 탐색할 수 있도록 2가지 추천 서비스를 오픈했습니다. 무신사 패션 택소노미를 추천에 활용한 과정을 공유해 보려medium.com좋은 글 나눠주신 @김지윤 PM님 감사합니다 ! ☺️ 1. 어떤 문제가 있었나 ?고객 맞춤 스타일 옷 추천 어려움.취향은 뭘까?'스타일'과 혼용하여 쓰임. 고객이 말하는 취향을 스타일로 정의 1-1. 왜 고객은 관심 있는 스타일의 옷을 찾기 힘들어할까?상품의 스타일 분류가 세밀하지 않아 고객이 .. 2024. 8. 11. 이전 1 2 3 4 ··· 14 다음
